Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen

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Wie kann man Kryptowährung gegen Bargeld am Rothbard Bitcoin-Automaten verkaufen?

1. besuchen Verkaufen Sie Ihre Kryptowährung: Geben Sie die Transaktionsdetails ein, um Bargeld bei Ihrer nächsten Bitcoin-Automaten abzuheben...
2. Wählen Sie eine Kryptowährung : Wählen Sie die Kryptowährung, die Sie verkaufen möchten, aus der Liste der verfügbaren Optionen aus. Es wird eine Bitcoin-Wallet-Adresse generiert, an die Sie das Geld überweisen können.
3. Überweisen Sie das Geld an die angegebene Adresse : Sobald die Überweisung erfolgt ist, erhalten Sie einen Barcode (Strichcode), der am Bitcoin-Automaten gescannt werden muss.
4. Warten auf die Bestätigung in der Blockchain: Bevor Sie das Geld erhalten, muss die Transaktion im Blockchain-Netzwerk genehmigt werden. Auf der Seite Transaktionsstatus prüfen können Sie überprüfen, ob die Transaktion bereit ist. Wenn Sie die Höhe der Mining-Gebühr zu einem früheren Zeitpunkt festlegen, wirkt sich dies auf die Geschwindigkeit der Abwicklung aus - eine Erhöhung der Gebühr kann den Prozess beschleunigen.
5. Bargeld abheben: Sobald die Transaktion genehmigt ist, gehen Sie zu einem beliebigen Bitcoin-Automaten und scannen den Barcode, um das Geld abzuheben...

Alternative: Verkauf ohne Website.
Wenn Sie es bevorzugen, können Sie den Kryptowährungsverkauf direkt am Bitcoin-Automaten durchführen. Folgen Sie einfach den Anweisungen, die auf dem Bildschirm des Automaten angezeigt werden.

Wie kauft man Kryptowährungen an einem Bitcoin-Automaten?

1. finden Sie den nächstgelegenen bitcoin automat mit Hilfe der Karte auf der Seite Bitmats on the Map.
2. werfen Sie Bargeld in den Bitcoin-Automaten: Geben Sie den entsprechenden Betrag in den Automaten ein und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
3. Scannen Sie den QR-Code der Kryptowährungsbörse oder geben Sie die Adresse manuell ein: Vergewissern Sie sich, dass die Adresse der Kryptowährungs-Geldbörse korrekt ist, um Fehler zu vermeiden.
4. Bestätigen Sie die Transaktion: Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben übereinstimmen, und bestätigen Sie die Transaktion auf dem Bildschirm des Geräts.
5. Erhalten Sie eine Bestätigung und überprüfen Sie die Geldbörse: bitcoin automat druckt eine Bestätigung der Transaktion aus. Überprüfen Sie, ob die gekaufte Kryptowährung in Ihrer Brieftasche erschienen ist. Erledigt!

Wo wird der QR-Code und wo der Barcode gescannt?

Auf dem Ausdruck befinden sich zwei Codes: der obere QR-Code und der untere Barcode (Strichcode).

‍QR-Code:
Wird verwendet, um Kryptowährung an die angegebene Adresse zu senden. Damit können Sie eine Auszahlung in Landeswährung über unseren Bitcoin-Automaten vornehmen.

Barcode:Ermöglicht Ihnen die Auszahlung von zuvor verifizierten Geldern in Landeswährung. Sie scannen den QR-Code mit Ihrem Smartphone, um die Einzahlung vorzunehmen, während der Barcode zum Scannen am Bitcoin-Automaten verwendet wird, um das Geld nach dem Umtausch abzuheben.

Was ist eine Kryptowährungs-Wallet und wie bekommt man eine?

Eine Kryptowährungs-Wallet (E-Wallet) ist eine App für Ihr Smartphone, mit der Sie Kryptowährungen speichern und verwalten können. Rothbard bietet keine eigene App an und verlangt auch nicht die Nutzung einer bestimmten Lösung. Sie können jede Wallet nach Ihren Wünschen auswählen. Denken Sie jedoch daran, die Liste der unterstützten Kryptowährungen auf der Homepage zu überprüfen. Wichtiger Hinweis: Wir unterstützen nur USDT im TRC20-Netzwerk.

Wo kann ich bitcoin automat in meiner Stadt finden? Haben Sie vor, neue Standorte zu eröffnen?

Für Informationen zu allen verfügbaren Bitcoin-Automaten, deren Betriebszeiten, Wegbeschreibung, Fotos, Höhe der verfügbaren Mittel und Online/Offline-Status, besuchen Sie bitte die Bitcoin-Automaten- Karte.

Wir kündigen neue Standorte auf unseren sozialen Medien und im Blog an. Wenn Sie die Eröffnung eines neuen Bitcoin-Automaten in Ihrer Gegend vorschlagen möchten (oder eine andere Anregung haben), können Sie Ihr Feedback auf Google Maps auf der Feedback-Seite hinterlassen.

Unterstützen Sie andere Kryptowährungen außer BTC, ETH, LTC und USDT im TRC20-Netzwerk?

Informationen zur Hinzufügung neuer Kryptowährungen finden Sie in unserem Blog sowie auf unseren Social-Media-Kanälen. Abonnieren Sie, um auf dem Laufenden zu bleiben. Eine vollständige Liste der unterstützten Kryptowährungen finden Sie in der Tabelle Kryptowährungspreise.

Kann ich an jedem Bitcoin-Automaten weltweit eine Auszahlung vornehmen, wenn ich die Option ‚Kryptowährung verkaufen...‘ genutzt habe?

Die auf der Rothbard-Website verfügbare Verkaufsoption für Kryptowährungen ermöglicht die Durchführung von Transaktionen ausschließlich in unserem Netzwerk, das etwa 200 Bitcoin-Automaten umfasst. Der Barcode, den Sie erhalten, bleibt dauerhaft gültig und kann in jedem Gerät innerhalb dieses Netzwerks verwendet werden.

Kann ich das Geld für den Verkauf von Kryptowährungen persönlich abholen?

Wir bieten derzeit nicht die Möglichkeit, Bargeld persönlich abzuholen. Wenn wir eine solche Option einführen, werden wir sie im Blog, im Newsletter und auf unseren Social-Media-Profilen ankündigen.

Ich möchte dem Rothbard-Team beitreten

Schauen Sie auf unserer Karriereseite vorbei. Dort finden Sie aktuelle Stellenangebote, die für Sie von Interesse sein könnten.

Kann ich Kryptowährungen kaufen, ohne den QR-Code der Wallet zu scannen? Ist es möglich, den Schlüssel manuell einzugeben?

Es ist derzeit nicht möglich, Geld an eine manuell eingegebene Wallet-Adresse zu überweisen. In allen Fällen ist ein Scan des QR-Codes der Kryptowährungs-Wallet erforderlich. Wenn wir hier Änderungen vornehmen, werden wir diese im Blog und in unseren sozialen Medien bekannt geben.

Bitcoin-Automat hat weniger ausgezahlt als erwartet

Sollte der gezahlte Betrag nicht übereinstimmen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Geben Sie die Ereignisdetails an, einschließlich des Standorts des Bitcoin-Automaten, des Datums, einer Beschreibung der Situation und der Transaktions-ID-Nummer. Alle verfügbaren Kontaktmethoden finden Sie auf der Seite Kontakt.

Ich kann keinen Betrag von weniger als 10 PLN oder 10 € abheben, weil der bitcoin automat keine Münzen unterstützt.

In solche Fällen bieten wir mehrere Lösungen an:

1.Hinzufügung zur nächsten Abhebung:
Wenn Sie Bitcoin an die gleiche Adresse senden oder mehrere unbezahlte Codes haben, werden wir die Mittel zusammenfassen und einem einzigen Code zuweisen, sodass eine vollständige Auszahlung an unseren Rothbard-Bitcoin-Automaten möglich ist.

2. Rückerstattung der Mittel:
Wir können eine Rückerstattung vornehmen, aber für Beträge unter 10 CHF ist diese Option nur für DASH verfügbar. Aufgrund der Transaktionskosten sind andere Kryptowährungen von dieser Möglichkeit ausgeschlossen. In solchen Fällen empfehlen wir, den Betrag zur nächsten Transaktion hinzuzufügen.

3. QR-Code für einen bestimmten Betrag:
Nutzen Sie die Option „QR für eine bestimmte Auszahlung in CHF“. Nachdem Sie den gewünschten Betrag eingegeben haben, wird der generierte QR-Code die Bitcoin-Menge anpassen, um den angegebenen Wert genau zu decken und Restbeträge auf den Codes zu vermeiden.

bitcoin automat funktioniert in meiner Gegend nicht

Der Zustand unserer Geräte wird regelmäßig überwacht. Wenn Sie jedoch ein Problem mit einem der Bitcoin-Automaten bemerken, informieren Sie uns bitte über unsere sozialen Medien oder über die Kontaktseite. Ihre Anfrage wird vorrangig behandelt!

Meine Transaktion wurde nicht im ersten Block berücksichtigt.

In einigen Fällen kann die Standardtransaktionsgebühr aufgrund spezifischer Netzwerkprobleme zu niedrig sein, um die Transaktion im ersten Block zu bestätigen. Dies ist eine Einschränkung, die durch die Natur der Blockchain-Technologie bedingt ist. Dank unserer Erfahrung können wir Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen, obwohl es in 95% der Fälle ausreicht, 1 bis 4 Tage zu warten. Hier sind die wichtigsten Informationen:

1. Beschleunigung Ihrer Transaktion beim Kauf von Kryptowährungen:
Wenn Sie Ihre Transaktion beschleunigen möchten, können wir dies auf Anfrage tun, aber dies ist mit einer höheren Miners- Gebühr verbunden. Wichtig: Diese Gebühr wird nicht von Rothbard, sondern vom Blockchain-Netzwerk erhoben.

2. Double- Spend-Option beim Verkauf von Kryptowährungen:
Wenn Sie eine Wallet verwenden, die die Double-Spend-Option unterstützt, können Sie Ihre Transaktion beschleunigen, indem Sie die Gelder mit einer höheren Gebühr erneut senden. In diesem Fall blockiert unser System die Transaktion automatisch, sodass unser Team sie manuell entsperren muss. Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Sie sich für diese Option entscheiden.

3. Keine Wirkung nach Anwendung der oben genannten Schritte:
Wenn die von Ihnen ergriffenen Maßnahmen nicht ausreuchen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Bitte geben Sie im Text Ihrer Anfrage die ID Ihrer Transaktion an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können (weitere Details finden Sie in unserem Video-Tutorial oder auf unserer Kontakt-Seite). Bitte geben Sie Ihre Transaktions-ID im Betreff an.

bitcoin automat hat nicht genug Bargeld

Wir füllen das Bargeld in unseren Automaten regelmäßig auf, aber Sie können den Prozess beschleunigen, indem Sie einen Geldmangel über die Seite Kontakt melden.

Wenn Sie beim Scannen Ihres Abhebungscodes feststellen, dass der bitcoin automat nicht genug Bargeld hat, werden Sie aufgefordert, eine von drei Optionen zu wählen:

1. Rückgabe der Kryptowährung an die angegebene Adresse.
2.Rückgabe des Geldes an die Quelladresse, von der aus die Transaktion gesendet wurde (nicht empfohlen, wenn Ihre Wallet-Adresse variabel ist).
3. Behalten Sie den Code für eine spätere Abhebung.

Die Seiten zeigen unterschiedliche Transaktionsstatus an

Wenn Sie auf der Rothbard-Website sehen, dass eine Transaktion gerade bestätigt wird, und sie in Etherscan als abgeschlossen angezeigt wird, kann es zu einer Verzögerung bei der Statusaktualisierung kommen. Bitte haben Sie in solchen Fällen etwas Geduld – in der Regel wird das Problem innerhalb von 1-4 Tagen gelöst. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte über Kontakt.

bitcoin automat kann keine Bestätigung mit QR-Code drucken

Wenn Sie aufgrund von Papiermangel keine Bestätigung erhalten haben, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an Contact Us und geben Sie in der Betreffzeile die Transaktions-ID an.

Kann ich eine Transaktion rückgängig machen?

Eines der wichtigsten Merkmale der Blockchain ist die Unumkehrbarkeit von Transaktionen, wie es im ersten Technologiepapier von Satoshi Nakamoto beschrieben wurde. Im Gegensatz zu herkömmlichen Finanzsystemen können Transaktionen in der Blockchain nicht rückgängig gemacht werden. Daher können auch die von unseren Geräten durchgeführten Transaktionen nicht rückgängig gemacht werden.

Wie lange dauert eine durchschnittliche Transaktionsbestätigung?

In 95 % der Fälle werden Transaktionen innerhalb von Minuten genehmigt, die restlichen 5 % können mehrere Tage in Anspruch nehmen, insbesondere wenn die Miner-Gebühr zu niedrig angesetzt wurde. Um die Wartezeit zu verkürzen, können wir Ihnen helfen, die Transaktion zu entsperren – kontaktieren Sie uns, wenn das Problem auf eine niedrige Gebühr oder andere Komplikationen zurückzuführen ist. Für diejenigen, die mit der Blockchain vertraut sind, haben wir auch unser Video-Tutorial vorbereitet , das Ihnen dabei helfen kann, die Situation selbst zu lösen.

Ich warte sehr lange auf eine Transaktionsbestätigung. Was kann ich tun?

Wenn Sie eine Transaktion in der Bitmachine durchführen, stellen Sie die Mining-Gebühr mit dem Schieberegler auf dem Bildschirm ein - je höher die Gebühr, desto schneller wird die Transaktion bearbeitet. Wir empfehlen, bis zu 4 Tage zu warten und die Gebühr bei der nächsten Transaktion zu erhöhen. Sollte das Problem jedoch länger als 4 Tage andauern, kontaktieren Sie uns bitte mit der Transaktions-ID und einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Was sind Miner-Gebühren?

Miner-Gebühren sind Standardkosten, die für die Verifizierung von Transaktionen im Blockchain-Netzwerk anfallen. Der durchschnittliche Betrag liegt bei etwa 2 $, und diese Gebühr wird an die Personen oder Computer weitergegeben, die die folgenden Blöcke auf der Blockchain verarbeiten. Die Höhe der Gebühr, die Sie am Bitcoin-Automaten mit einem Schieberegler einstellen können, beeinflusst, wie schnell eine Transaktion genehmigt wird. Höhere Gebühren beschleunigen den Prozess.

Die Transaktion wurde bereits mehrfach bestätigt, aber ich kann immer noch kein Geld am Bitcoin-Automaten abheben

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns über einen der verfügbaren Kanäle. Vergessen Sie nicht, Ihre Transaktions-ID im Betreff Ihrer Nachricht anzugeben - das hilft uns, das Problem schneller zu lösen.

Was ist AML?

AML, oder Anti-Geldwäsche, umfasst Verfahren zur Verhinderung von Geldwäsche. Sie sind Teil der gesetzlichen Anforderungen für Unternehmen, die in Ländern der Europäischen Union tätig sind. Die Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung sind in der Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Finanzierung des Terrorismus festgelegt und können auf Lex Europa im Detail nachgelesen werden.

Wie kann ich eine Transaktion entsperren, wenn das AML-Verfahren aktiviert ist?

Um eine Transaktion zu entsperren, wenden Sie sich an unser Support-Team über die Angaben auf der Seite "Kontakt " oder die auf dem Gerät angegebene Telefonnummer. Bereiten Sie Folgendes vor:
1. Ein Foto der Quittung oder die Transaktionsnummer.
2. Datum, Uhrzeit und Ort der Transaktion.
3. Ein Scan oder Foto beider Seiten eines Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass).
Antworten auf folgende Fragen:
1. Warum wurde die Transaktion durchgeführt?
2. An wen wurden die Gelder gesendet?
3. Was wissen Sie über Blockchain und Kryptowährungen?
4. Ist Ihnen bekannt, dass Sie bei Banken nicht mit Kryptowährungen bezahlen können?
5. Wurde die Transaktion von jemandem erzwungen?
Zusätzliche Information: Welcher Code zu welchem Zeitpunkt gescannt werden muss.

Es gibt zwei Codes auf dem Ausdruck:
1. QR-Code: wird verwendet, um Kryptowährungen an eine bestimmte Adresse zu senden, um eine Abhebung in lokaler Währung zu ermöglichen.
2. Barcode: wird verwendet, um bereits verifizierte Gelder abzuheben.

Denken Sie daran, die Codes richtig zu scannen – den QR-Code mit Ihrem Telefon und den Barcode mit dem Scanner des Geräts.

Warum wurde meine Transaktion blockiert?

Wenn Ihre Gelder vorübergehend blockiert wurden, liegt dies an der Notwendigkeit, Verfahren im Einklang mit den AML-Vorgaben durchzuführen, die für Finanzsystemverwalter obligatorisch sind. Dies ist eine gesetzlich vorgeschriebene Maßnahme und betrifft Transaktionen, die als verdächtig gelten. Wenn die Gelder aus einer rechtmäßigen Quelle stammen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – wir werden die Überprüfung abschließen oder das Geld so schnell wie möglich zurückerstatten.

Welche KYC-Grenzen sind derzeit gültig?

Die Limits werden von der Regierung des Landes festgelegt, in dem Sie sich befinden. Die aktuellen KYC-Grenzwerte in der Schweiz richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Landes. Die aktuellen Grenzwerte in der Schweiz finden Sie in der Informationsleiste oben auf der Startseite.